1. Présentation de la société

 

LJT INNOVATION, SAS au capital de 250 000 €, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 880 203 054, a son siège social au 100 ZA de la Parlière, 69610 Saint Genis-l’Argentière.

La société commercialise sous la marque GORILLA des lacets en silicone pour un usage urbain, sportif et sécuritaire via le site : www.gorilla-tribe.com.

 

Contact :

Téléphone : 06 09 98 17 07 (du lundi au vendredi, 9h-17h)

Email : go@gorilla-tribe.com

 

 

2. Champ d’application

 

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées par les clients particuliers sur le site. Les clients professionnels et distributeurs font l’objet d’accords spécifiques.

Toute commande implique l’adhésion complète aux CGV, validée via un clic de confirmation lors de la commande.

 

 

3. Produits

 

Les produits proposés sont des lacets en silicone disponibles en différentes tailles, couleurs et formes.

Les caractéristiques essentielles sont consultables sur le site.

Les photographies et illustrations n’ont pas de valeur contractuelle.

La société peut modifier ses gammes ou caractéristiques à tout moment.

 

 

4. Prix

 

Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison sauf mention contraire.

Les prix sont révisables mais seront facturés selon le tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Pour les commandes hors UE, les prix sont hors taxes et soumis aux droits et taxes locales.

 

 

5. Commande

 

Les commandes se passent via le site.

Le client vérifie le détail, le prix et le mode de livraison avant validation.

La commande est confirmée par un email récapitulatif.

La société peut refuser une commande pour litige ou problème de paiement.

 

 

6. Paiement

 

Le paiement des commandes s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site : Carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay

Les transactions sont sécurisées par 3D-Secure, un protocole interbancaire garantissant l’authentification du porteur de la carte à chaque paiement.

Le traitement des paiements est assuré par notre partenaire bancaire Monetico, qui respecte les normes de sécurité les plus strictes. Vous pouvez en savoir plus sur Monetico en visitant leur site : www.monetico.fr
 

La commande est considérée comme définitive uniquement après validation du paiement. Le client garantit que les informations fournies pour le paiement sont exactes et que la carte utilisée est autorisée pour les transactions.

 

 

7. Livraison

 

Livraison à l’adresse indiquée par le client.

Délais de 1 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

Retards indépendants de la société (grève, intempéries…) ne donnent pas droit à indemnités.

Frais supplémentaires pour adresse incorrecte ou réexpédition à la charge du client.

Pour l’international, droits et taxes locales à la charge du client.

 

 

8. Droit de rétractation

 

Délai : 14 jours après réception de la commande.

Retour des produits complets et en état neuf, frais de retour à la charge du client.

Notification par email : go@gorilla-tribe.com

Après ce délai, tout retour nécessite un accord préalable et donne lieu à un avoir.

 

 

9. Garantie

 

Garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants) et garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants).

Défauts constatés dans 24 mois après livraison présumés existants à la livraison, sauf preuve contraire.

Remplacement dans 30 jours après demande justifiée.

La société ne couvre pas les dommages liés à une utilisation non conforme.

 

 

10. Responsabilité

 

Limitée au montant de la commande.

Non responsable des dommages indirects, virus ou cyberattaques.

Non responsable d’une utilisation incorrecte des produits.

 

 

11. Propriété intellectuelle

 

Tous les contenus du site et produits sont protégés par le droit de propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou exploitation nécessite l’accord écrit de la société.

 

 

12. Protection des données personnelles

 

Les données collectées servent à la gestion des commandes, facturation et relation client.

Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, le client peut accéder, rectifier ou supprimer ses données : go@gorilla-tribe.com.

Ces données peuvent être transmises aux partenaires nécessaires à l’exécution de la commande.

 

 

13. Litiges et droit applicable

 

Les CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, tentative de règlement amiable préalable obligatoire.

Possibilité de médiation gratuite (Commission de médiation de la consommation) avant action judiciaire.

Tribunal compétent : domicile principal du client.

 

 

14. Modification des CGV

 

La société peut modifier les CGV à tout moment, applicables dès leur mise en ligne